回归业务点对点本质 融金所展开新一轮产品升级

发布者: ecdavy 2018年9月26日 14:36

  随着监管政策的不断落实,网贷合规化路径已渐渐清晰。在此影响下,市场发展逐步走向稳定,行业与平台进入到良性的调整阶段,行业自身通过实时更新的最新指示进行调整进化,而对于各个平台来说,这也是进行针对性升级完善的机会。

  近日,融金所针对平台产品展开了新一轮的升级——VIP会员投资专区正式上线,此举将进一步促使融金所回归业务点对点本质,提升自身风控等级,让平台产品体系运作呈现更稳定、安全、透明的状态,进而为投资人提供更优质的服务。

  专属专区开设 融金所升级亮点满满

  融金所本次的产品调整升级有明确的针对性,平台将根据会员中心体系分级,展开差异化的服务机制,为部分客户开启VIP投资专区,提供更具专业性、更有针对性、更为全面的适用方案。

  据了解,VIP会员投资专区的具有特权性、专属性、透明化、可查询、可掌握共计五大亮点,从投标体验到后续查询预警,都有不同程度的升级完善,提升产品质量之余,也变相降低了投资风险,让投资人全程轻松参与。

  以下我们对“五大亮点”进行了一个盘点:

  亮点一 · 特权性:VIP投资专区产品将出现在投标产品页面的独立一栏,仅供VIP等级≥3的用户专享;

  亮点二 · 专属性:VIP投资专区单个标的仅供单个会员单笔投满,回归点对点供应,一人一标保证投标安全及后续更高质量服务;

  亮点三 · 透明化:VIP投资专区产品将更清晰的展现资产,强化透明度,会员可查询抵押资产的信息;

  亮点四 · 可查询:VIP投资专区产品将提供更好的查询服务,方便会员了解标的情况,可查询借款人个人信息、标的的回款/催收进度;

  亮点五 · 可掌握:VIP投资专区产品为了进一步降低风险,会员可通过GPS掌握抵押资产的位置信息,对于异常情况可做好提前预防。

  总体来说,VIP会员投资专区对于融金所产品体系是极大的补充,而在风险控制方面,优质的车抵贷产品和透明清晰的监控查询体系,从前期到后期全面提升风控等级,以国家要求的安全等级,为投资人打造真正安全有效的屏障。

  回归点对点 融金所用心提升服务

  自7月以来,融金所在产品体系上做出了多轮修整推新,而这次的VIP会员投资专区,除了产品层面和风控体系的完善,也是针对客户服务的全面升级。

  VIP会员投资专区的建立,让融金所平台完善了针对不同用户的差异化服务管理机制,避免不同投资用户在单笔投资额度等问题上的诉求矛盾,进而提供更有针对性服务;同时,强化了针对高端客群的服务力度,将业务进一步透明化,一定程度上给予投资人可视性与安全感,降低了客群流失风险。

  在融金所看来,点对点所带来客户服务在公司发展中意义非比寻常。一方面它是融金所面向投资人一个窗口,客户服务质量的优劣直接决定了投资人们对于公司的观感;融金所认为,现在客服和市场是关联的,用户体验是产品发展的直接导向。所以倾听投资人发声,对于产品的改进,对于服务的改进,才能增强投资人的信任和忠诚度。另一方面,融金所相信每个投资人都是潜在的产品经理,他们的建议,能够帮助公司业务的不断升级优化,增强企业的信誉和口碑,提升企业的业绩,以及帮助未来战略部署。以小见大,是融金所一贯的运营方针。

  随着市场与合规进程的推进,旧的产品、风控与客户服务体系已难以充分满足客户的需求,因而升级之路势在必行,这既是对投资人的承诺,也是业务发展的需要。

  产品改革持续进行 融金所未来可期

  目前,网贷行业已迈入发展的新阶段,对应金融产品的发展也实时牵动着每一个投资人的目光。在合规前提下,市场需要更安全的风控体系和更多元的产品来丰富供需,才能保证行业和平台的长足发展。

  从融金所的产品发展轨迹来看,VIP会员投资专区的率先建立,并不意味着融金所产品体系改革的脚步放缓。据悉,本轮升级调整更多是针对平台的老用户或高端客户,而后续,平台还将继续产品的下一轮升级,以保证产品差异化服务上提供更多的选择,满足不同投资人的需求。

  在安全运营的5年时间里,融金所始终坚持合规准则,以用户体验为优先,不断尝试升级完善金融产品体系与风控体系,全面满足用户个性化金融需求,让更多用户享受到普惠金融周到、安全、便捷的服务。

  未来,行业与平台的发展之路虽然任重而道远,但是存活下来的企业必将享受更加大的市场份额与高质量的客户结构。这些胜者,将推动中国普惠金融往更高质量的方向发展。