ISPET爱尚开启养宠新概念:24小时自助SPA宠物店+胶囊酒店

发布者: chinanpn 2019年5月21日 21:42

洗澡+SPA+胶囊酒店

  在中国,每6户人家就有1家在养猫狗:年纪轻轻,猫狗双全,成为了现代社会对人生赢家新的定义。
  吸猫撸狗逐渐从家庭的消遣方式,转换为城市中产的象征。
  短短几十年,中国宠物市场经历了从无到有,再到高速发展的黄金时期,数据的变化或许可以更直观的看出宠物市场的增速:
  2010年-2016年,中国宠物行业年复合增长率为39.1%,成为各消费品行业增长之首,2016年以后,年均增速仍可达25.85%。2018年,中国宠物市场规模已接近2000亿元,年复合增速超过30%,成为了资本垂涎之域。
  预计2020年,宠物市场规模将达到2203亿元,一个千亿级别的大盘已然形成,宠物行业逐渐呈现出一个“大市场,小细分”的态势。
  每一个领域都存在着竞争, 每一条赛道都充满着机会。
  许庭康认为传统行业10-20年就需要有重新的改革和升级才可以满足时代的需求与变更,于是在2018年,创立了ISPET爱尚宠物胶囊酒店和24小时1元自助MINI站,提供一个简洁、便捷、经济的全新模式,新的概念的创立能给这个赛道提供哪些新可能?
中国宠物市场之痛
  《2018年中国宠物行业白皮书》的数据显示,2018年,中国城镇养狗、养猫的人数达到5648万人,全国城镇共有9149万只猫狗,市场规模已经达到1708亿。
宠物主中83%为80、90后。值得一提的是,养宠物人群半数以上为高学历及职场人群。
数据来源:《2018年中国宠物行业白皮书》
  然而,对于目前现有的宠物店来说,并不能满足新一代宠物主人与宠物市场发展的需要:
  1、运营成本高
  宠物店的运营成本包含店面租金、人员成本、压货成本、设备成本……经过ISPET爱尚大数据计算,传统宠物店平均每20平米服务一个客户,而每家店铺的利用时间只有10小时/日,人员、租金成本高,店面利用率不足直接导店面效益降低。
  2、用户体验差
  传统的宠物店由于员工少,店面面积大,坪效很低,平均20平方米服务一个宠物,因此在服务过程中往往销售占了很大的比重,用户进店后会被推销产品,用户体验比较差。
  此外,营业时间与新一代年轻人的作息时间也存在不匹配,宠物洗澡美容经常出现工作日没时间、双休日约不上的情况,而传统宠物店则是工作日没人、双休日忙不完。
  3、性价比低
  除了宠物店外,还有提供宠物服务的宠物会所。
  这些会所对宠物店进行了升级改造,宠物居住的环境非常豪华,一只猫的房间有2平米,狗大概3-4平米,甚至还给猫狗设计了独立的花园,让它们可以在花园里悠闲的散步。
  但问题是,这些宠物会所用户画像定位在消费高端人群,所以价格过高,宠物酒店价格在每晚300元~600元之间,不能满足普通用户的需求,同时过高的价位也导致用户量不足,无法支撑店面前期透支与日常运营。
  市面上缺乏宠物服务的场所吗?
  并不缺。缺的是更专业、性价比更高,更懂宠物主人真正所需的店面。
能晒太阳、有下午茶、 还能自助洗澡
  2018年,针对普通的80、90后的宠物主人们,许庭康在北京建立起可以提供寄养、洗澡等服务的ISPET爱尚宠物胶囊酒店以及主打方便和即时性的24小时MINI自助站。
  正如同日本流行的胶囊酒店一样,ISPET宠物胶囊酒店,麻雀虽小,但五脏俱全。
  胶囊酒店内置80*90左右的标准间,这样的面积与空间,不至于过小影响宠物的舒适度,也不会过大造成奢侈浪费。空间内提供了猫跳板以及各种独立清洁过的玩具,能够给宠物提供舒适环境和空间。
  为了确保宠物屋内的舒适性,ISPET爱尚的胶囊酒店在设计时特地确保让每一间屋子都能晒到太阳,到了下午,服务人员还会为寄养的宠物准备新鲜的三文鱼和鸡胸肉,这些食材,都是从新鲜现采的。
  在性价比方面,胶囊酒店的价格非常亲民。
  “在北京上海,对于年轻人来说,如果是寄养养猫狗,一天50-80块钱是可以接受的,如果一天超过80块钱,就要考虑一下了。”
  因此,胶囊酒店的价位最便宜的定价在60左右,最贵的也在100上下,开店两周,ISPET爱尚胶囊酒店便收获了一批种子用户,300个房间瞬间爆满。
  除了主打寄养的胶囊酒店,24小时1元宠物自助服务MINI站是ISPET爱尚的又一大创新。
  跟传统的宠物店20平方米服务一个宠物相比,ISPET爱尚自助MINI站的15平方米可以同时服务5-7个宠物。
(mini站很注重细节服务)
  自助站的选址通常在年轻人较为集中的居民区,通过扫码,主人可以带宠物进入专属的隔间自助洗澡:
  里面配有花洒、宠物洗澡缸、气泡spa、臭氧除菌、沐浴液、烘干机等设备,还有安抚宠物的自助零食柜,价格按每分钟1元计费。
  虽然是“自助”,但每家店还配备了1-2个宠物美容师,宠物可以享受高端的按摩SPA以及各式各样的美容,相当人性化。
自助站的优势非常明显:
  一是,24小时解决了年轻人早出晚归,没有时间专门带宠物去宠物店洗澡的难题,同时也可以让店面24小时充分利用,增加店铺效益;
  二是,陌生的环境会让宠物洗澡时变得更温顺、更专注,不会把家里的浴室弄得乱七八糟,模块化拆分和专业统一化管理的宠物服务,可以使宠物服务更专业、更便捷、更安全。
  此外,经过迷你站的辐射,积累的大量用户还将形成社区团,宠物主人在社区团中能够交流养宠物的经验、团购低价优质的宠物用品等。店铺无需压货,不会占用店铺面积,在不增加成本的基础上扩大了经济收入。
  目前,ISPET爱尚第一家可同时容纳300只宠物的胶囊酒店和两家占地15-20㎡的MINI站已经在北京落地。
  未来,ISPET爱尚将形成宠物酒店+24小时自助站+社区团购的正向生态闭环
  宠物胶囊酒店主打宠物寄养,MINI站将发展成为社区配套的便民设施,主打方便性和即时性,社区团购更强调优质的产品和性价比。
  ISPET爱尚团队透露,下一步,将在今年开设及加盟30-50家MINI站。
  目前我国宠物市场规模已近2000亿元,并且增速很快,但即便如此,中国宠物市场相比美国还有很大差距。
  而ISPET爱尚宠物的入局,正将宠物市场往更规范、更透明的方向推进。
  洞察用户的真正所需,才是打造产品的内在逻辑。