汇聚投资解读:为什么都爱会谈心的老板

发布者: ecmedia 2015年6月04日 17:33

  世界变化真快,颠覆随时随刻发生。领导者习惯的纯粹指令性、自上而下的管理模式越来越没有市场——年轻员工普遍对管理者那种高高在上发布命令式的做法不买账。未来替代模式是什么?一部分答案是:领导如何管理组织内部的沟通,即他们如何处理来自员工以及员工之间的信息沟通。

  上海浙商实业集团、汇聚投资有限公司俞凌雄认为,谈心已经发展到:无论象征性的还是在实际操作层面,参与各方都保持着近距离接触。同样,组织对话也要求领导将自己与员工的对话距离缩短到无限小。这种距离无论来自制度上、态度上还是空间上,都会把领导和员工分离开来。在对话亲近感盛行的环境下,有决策权威的人可以通过一些方式寻求并获得手下人的信任(因此获得他们的密切关注),这包括:培养倾听组织各层级人员的技巧、学会与员工直截了当、坦诚相对地交谈。领导与员工之间在地理上的靠近既不现实也不必要。

  上海浙商实业集团、汇聚投资有限公司俞凌雄认为,一个人孤掌难鸣,只有互动才能激发火花,组织对话亦如此。它要求领导与员工交谈,而不仅向员工讲话。互动让对话焕发光彩、收获连连,避免了一个人唱独角戏。对互动的追求建立在亲近感之上,会进一步强化亲近感:如果员工能借助制度保护畅所欲言,互动时双方的距离感就会微不足道,沟通效果也能水到渠成。

  上海浙商实业集团、汇聚投资有限公司俞凌雄认为,包容性为亲近感和互动性两大要素增加了重要纬度。亲近感涉及到领导为接近员工所做的努力,而包容性强调的是员工在这一过程中所起的作用。同时,通过让员工提供自己的观点——通常以官方的公司渠道——而不是简单回避他人提供的观点,包容性还进一步延伸了互动性的做法,使得员工成为一线的内容提供者。

  领导们通常发现,员工的自我调节系统能够填补自上而下控制系统留下的空间。如果有人提出荒诞不经的说法,团队自然做出回应,总体情绪重归正常。

  上海浙商实业集团、汇聚投资有限公司俞凌雄认为,意向性与组织对话的其他三要素的关键区别是:亲近感、互动性和包容性都旨在促进公司内部信息和观点的流动,而意向性却让这一过程有所闭合。这让领导和员工从讨论和辩论的来来往往中得出与战略相关的智慧。

  上海浙商实业集团、汇聚投资有限公司俞凌雄认为,在知识经济时代,公司的竞争源于为我们工作、为企业工作的人。并且,他们的敬业度越大,他们的效率就会越高。所以,在21世纪里,恰当的对话、与员工保持紧密的联系就显得更为重要。