两个关键很重要,汇聚投资用心做企业

发布者: ecmedia 2015年7月08日 09:15

  一切的组织和流程都是要围绕客户来展开,不要把我们的焦点误放在追求所谓内部极致上,否则就算是建了一堆的流程,搭了一个优化的组织,定了一套完美的制度,但就是不能改善,我们离客户也就会越来越远了。

  汇聚投资始终认定,客户与员工才是公司发展的基础,我们以客户为尚,同时成就员工的心一百年不变。不但要汇聚天下英才,更要用心用爱做服务。

  一、始终以顾客为中心。小米敢于在基层取消KPI,不是没有考核了,只是把考核权交给了客户,由客户来给你评价并决定你在企业的收益与未来。正所谓“让听得见炮声的地方来决策”,一切的组织和流程都是要围绕客户来展开,不要把我们的焦点误放在追求所谓内部极致上,否则就算是建了一堆的流程,搭了一个优化的组织,定了一套完美的制度,但就是不能改善,我们离客户也就会越来越远了。

  在汇聚投资有限公司的企业文化中,要求为顾客创造独特价值的心一百年不变。汇聚儿女们要不被七情六欲所困,销售一切都是为了爱。要让顾客拥有信任感与满足度,就需要员工出击,让员工成为企业印象的第一体现者。

  二、充分激发员工的主观能动性。知晓华为的人也都感到他们付出了不亚于任何人的努力。道理只有一个:以客户和经营为导向的公司,会从指令式告诉员工干什么转向激发员工主动干好的模式。几百人、几千人、几万人被激发出来,那是无穷的力量。所以,我们在灰度管理中有所不为的时候,我们更应该有所为:建立激发员工主观能动性的机制。华为“工者有其股,让几万知识分子出身的员工持股”正是他们持续成长的动力。只要我们敢于相信员工的力量,激发他们,就会产生出你意想不到的结果。

  “老板对员工什么都可以变,唯有成就员工的心不能变,只要此心不变,运行五十年,老板此生必成大业!”这是上海浙商实业集团、汇聚投资有限公司董事长俞凌雄一直践行的。成就员工的心一百年不变,有了有能力的人才、高默契的团队,企业何愁不能成就伟业。