公关正成为今日头条核心竞争力 张一鸣也要“听话”

发布者: bianji 2018年5月16日 16:53

来自官方媒体和政府部门的连番炮火,击碎了今日头条的商业“帝国”美梦,连对外名称都改为“字节跳动”试图避祸。外界压力也影响到今日头条内部,面对负面舆论今日头条的公关站了出来,不再强调技术原则,通过手段多样的强势公关战扭转占据。其CEO张一鸣自述“被我们PR批评”,也侧面证明公关已经成为今日头条的核心竞争力。

  PR敢于批评张一鸣 地位超然

  前不久,张一鸣发朋友圈庆祝抖音Tiktok Q1苹果商店下载全球第一时,说了一句 “微信的借口封杀,微视的抄袭搬运,挡不住抖音的步伐”,没想到却引来腾讯CEO马化腾的愤怒,其当场直指张一鸣诽谤。张一鸣随后回复称“没忍住发了个牢骚,被我们PR批评了”。两位大佬在朋友圈一来一往,暴露了今日头条公关的超然地位。

  现代企业越来越重视公共关系维护,但企业公关人员更多是服务角色,服从于高管的决策、服务于业务的实际需要,企业内部地位甚至低于专攻营销拓展的市场部。可今日头条的公关不仅能干预公司战略决策舵手CEO的朋友圈内容,甚至直接批评张一鸣的发言,说明了今日头条公关的强势与超然的地位。

  今日头条之所以能有如此大的转变,公关能够成为核心竞争力,自媒体人李俊就在其专栏文章中透露“据说柳甄挖来了李亮,来重新制定头条对外的公关战略,而这可能就是过去一年今日头条公关画风突然变化的一个原因。”

  李亮成今日头条止疼药 公关“360化”

  已经贵为今日头条公关副总裁的李亮,被前同事评价“人很nice,但做事很360”。李俊文章中也指出,李亮去了今日头条之后,头条公关对外的风格迅速360化。今日头条“这种亢奋,在当年的周鸿祎和360身上,我们也曾见证过。”这一方面体现在今日头条竞争对手的负面评论明显增多,再就是但凡有媒体人写了今日头条负面,“要么封杀媒体的头条号,要么是寄一封律师函。”

  李亮加入今日头条之前的几年,今日头条虽然也有不少负面信息,但很少陷入“口水战”的局面当中,在今日头条平台上发布点名张一鸣的内容都不会被封号,在版权等危机之中化险为夷,多有不可描述的神秘力量助阵。但李亮任职之后,今日头条频频与微博、腾讯、百度、知乎等多方博弈,公关策划都表现的极具攻击性,不断跟大公司挑起话题做大行业声势,今日头条重走当年360的路,在公关层面强势占据上风。

  短期来看,李亮带给今日头条公关的“铁腕政策”和“硬汉作风”,能够帮助漩涡中今日头条快速止疼,一扫以往的颓势,带来破局希望。但需要注意的是,公关不是万灵丹,对于今日头条和张一鸣来说,内涵段子关停、虚假广告被罚、低俗内容被抨击、全网下架强制整改等严重的业务问题必须尽快解决,之前暴露出的核心价值观问题更是亟待重新梳理——否则,非但跟不上公关的步伐,还有可能出现更严重问题。